Helden am Bau
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Datenschutzerklärung


Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite www.heldenambau.de („Webseite“), die von der ibau GmbH in Münster („ibau“) betrieben wird. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Vertraulichkeit Ihrer Daten ist für uns von besonderer Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung dient Ihrer Information über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer uns anvertrauten personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste.

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten

1.1 ibau erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Inanspruchnahme unserer Dienste, insbesondere bei der Eröffnung eines Nutzeraccounts und der Bestellung von Inhalten mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen.

1.2 Bei Ihrem Besuch auf allgemein zugängliche Bereiche unserer Dienste werden anonyme Protokolldateien vorübergehend erhoben und gespeichert, wie anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge sowie die Internetseite, von der Sie auf die angeforderte Seite gekommen sind (Referrer) und die Produkt- und Versionsinformationen des verwendeten Browsers (User-Agent) Webbrowser/Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir zur Ermöglichung des Zugangs und Nutzung unserer Dienste. Hierbei handelt es sich um Zugriffsdaten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Diese Protokolldaten werden ausschließlich für statistische Zwecke und zur Fehlerverfolgung verwendet und anschließend gelöscht.

1.3 Bei der Nutzung der geschützten Bereiche auf unseren Webseiten können zur Fehleranalyse folgende Informationen erhoben und kurzfristig gespeichert werden, und zwar übertragenes Datenvolumen, Benutzername beim Nutzeraccount sowie Fehlermeldungen.

1.4 Für eine personalisierte Nutzung unserer Dienste auf unseren Webseiten müssen Sie sich registrieren. Bei der Registrierung für die Inanspruchnahme von unentgeltlichen Diensten erheben wir als Pflichtangabe Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie kostenpflichtige Dienste in Anspruch nehmen, sind auch Name des Unternehmens, Vor- und Nachname, Anschrift und die Angaben zum Lastschriftverfahren anzugeben. Ihre Daten werden zweckgebunden verwendet. Darüber hinaus können Sie uns im Rahmen der Nutzung der Dienste weitere Daten freiwillig mitteilen. Bei Bedarf können Sie die bei Registrierung angegebenen Daten in Ihrem Nutzeraccount jederzeit ändern.

1.5 Nehmen Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf, werden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert, soweit dies rechtlich zulässig ist. Gelegentlich können wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, um Sie über wichtige Mitteilungen per E-Mail zu benachrichtigen, wie zum Beispiel Mitteilungen über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen sowie unserer Dienste, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zudem nutzen wir Ihre Daten, um auf Ihre Wünsche, Fragen und Kritik reagieren zu können.

1.6 Wenn wir Ihre postalische und E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Angebot per Post oder E-Mail zuzusenden.

1.7 Sie können dieser Verwendung Ihrer postalischen Adresse und/oder E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

2. Datenverwendung bei E-Mail-Newsletter

2.1 Sofern Sie sich auf unserer Webseite registriert haben, erhalten Sie unserem elektronischen Newsletter. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

3. Weitergabe von Daten

3.1 Grundsätzlich werden Ihre Daten nur zweckgebunden erhoben und verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre vorherige Einwilligung nur in den nachfolgend genannten Fällen weitergegeben.

3.2 Soweit wir für die Erbringung der Dienstleistungen auf externe Dienstleister angewiesen sind, beispielsweise zum Support, zur Abwicklung von Zahlungen und in den Bereichen der zulässigen Übersendung von Werbemaßnahmen, werden die zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen an diese externen Dienstleister weitergegeben. Diese externen Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß datenschutzrechtlicher Bestimmungen verwendet werden.

3.3 Soweit es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. ibau kann zudem gesetzlich, durch behördliche und/oder gerichtliche Anordnung verpflichtet sein, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen, z.B. an Strafverfolgungsbehörden und die Finanzbehörden.

3.4 Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Produkte sowie unseres Geschäfts werden wir Daten und/oder Informationen innerhalb der DOCUgroup an unsere deutschen Konzernschwestern (http://www.docugroup.info/wer-wir-sind/unsere-unternehmen.html) weitergeben, sofern Sie Ihre vorherige Zustimmung erteilt haben oder soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

4. Aufbewahrung und Löschung Ihrer Daten

Soweit Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Löschung Ihres Nutzeraccounts ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Nutzeraccount erfolgen. Nach Löschung Ihres Nutzeraccounts werden Ihre zugehörigen Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine darüber hinausgehende Datenverwendung rechtlich zulässig ist.

5. Cookies

5.1 Um Ihnen einen optimalen Service zu bieten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, setzen wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unseren Webseiten sowie ggf. den mobilen Applikationen temporäre und permanente Cookies ein. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

5.2 Temporäre Cookies sind zeitlich begrenzt und enthalten Daten wie beispielsweise eine Identifikationsnummer, eine so genannte Session ID. Durch diese Cookies ist dem Server möglich, mehrere Anfragen auf unseren Webseiten sowie der mobilen Applikation demselben Nutzer zuzuordnen. Sie werden gelöscht, sobald die Nutzung der jeweiligen Webseite beendet wird. Des Weiteren verwenden wir Session-Cookies zu Marktforschungszwecken. Diese Daten sind anonymisiert, so dass keine Rückschlüsse auf die Person möglich sind. Wenn Sie keine Session-Cookies zulassen möchten, können Sie dies durch eine Deaktivierung von Session-Cookies in Ihrem Browser vornehmen (Details zum Vorgehen entnehmen Sie auch hierzu bitte der Hilfe-Funktion in der Menüleiste Ihres Browsers). Bei einer Deaktivierung von Session-Cookies können wir nicht dafür garantieren, dass Sie alle unsere Dienste ohne Einschränkung nutzen können.

5.3 Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät bestehen, auch nachdem Sie unsere Webseite oder die mobile Applikation verlassen haben. Diese Cookies ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, und dienen auch dem Zweck, Ihnen das Arbeiten im geschützten Bereich zu erleichtern. ibau verwendet dieses Cookies auch vorübergehend für die Dauer von drei Monaten für eine nicht-personalisierte Statistik, um die Dienste der ibau zu verbessern. Dabei werden keine personenbezogenen Daten ausgewertet. Wenn Sie keine Permanent-Cookies zulassen möchten, können Sie dies durch eine Deaktivierung von permanenten Cookies in Ihrem Browser vornehmen (Details zum Vorgehen entnehmen Sie bitte der Hilfe-Funktion in der Menüleiste Ihres Browsers). Bei einer Deaktivierung von permanenten Cookies können wir nicht dafür garantieren, dass Sie alle unsere Dienste ohne Einschränkung nutzen können.

6. Was sollte ich noch wissen?

6.1 Bei den digitalen Angeboten werden unter Umständen so genannte Social Plugins von unterschiedlichen sozialen Netzwerken beispielsweise Facebook eingesetzt. Mit diesen Funktionen können Sie einzelne Inhalte mit Ihren Freunden in den jeweiligen sozialen Netzwerken teilen bzw. diese Inhalte empfehlen. Bei der Nutzung dieser Social Plugins wie beispielsweise dem Facebook Like-Button können wie nachfolgend beschrieben von dem jeweiligen sozialen Netzwerk personenbezogene Daten erhoben werden.

6.2 Wenn Sie ein digitales Angebot aufrufen, in welcher ein Social Plugin integriert ist, baut das soziale Netzwerk mit Ihrem Browser unmittelbar eine direkte Verbindung auf. Dadurch erhält das soziale Netzwerk unter anderem die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse/Geräte-ID diese Webseite besucht haben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie in dem sozialen Netzwerk eingeloggt oder registriert sind. Sofern Sie gleichzeitig in dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt sind, ordnet das soziale Netzwerk Ihren Seitenabruf automatisch Ihrem Profil zu. Auch wenn Sie die jeweiligen Social Plugins betätigen und beispielsweise Artikel und Inhalte empfehlen, kann das soziale Netzwerk diese Informationen Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie nicht wünschen, dass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unseren Webseiten Ihrem jeweiligen Nutzeraccount zuordnet, loggen Sie sich bei der Nutzung unseres digitalen Angebotes aus dem jeweiligen Netzwerk aus.

6.3 Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die im Zusammenhang mit den Social Plugins erhobenen Daten ausschließlich zwischen Ihrem Browser und dem Betreiber der sozialen Netzwerke ausgetauscht werden. Wir haben keinerlei Kenntnis vom Inhalt der erhobenen und überlassenen Daten. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir Ihnen, die jeweils aktuellen Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke zu lesen.

6.4 Google Analytics: Unsere Webseite verwendet Google Analytics, einen Webanalysedient der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte temporäre Cookies, um die Navigation zu erleichtern. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch der jeweiligen Website verschickt und auf der Festplatte des Nutzers zwischengespeichert und beim nächsten Besuch wieder zurück an den Server gesandt werden. Durch Cookies können unter anderem benutzerbezogene Werbeeinblendungen erfolgen. Diese Session Cookies beinhalten in der Regel keine personenbezogenen Daten und verfallen nach Ablauf der Sitzung. Techniken, die es ermöglichen das Zugriffsverhalten der Nutzer nachzuvollziehen, werden dabei nicht eingesetzt. Die hierbei erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wie wir dabei darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

6.5 Conversion Tracking mit Google: Wir verwenden auf dieser Seite die kostenfreie Conversion-Tracking-Funktion von Google AdWords. Google verwendet Cookies, um die Werbeleistung für uns zu messen. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifizierung. Mit Hilfe dieser Cookies können Google und wir erkennen, dass Nutzer auf bestimmte Google-Anzeigen geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Die so eingeholten Informationen dienen ausschließlich dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wenn Sie das Cookie für das Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser unter folgendem Link (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de) so einstellen, dass Cookies für Google Conversion Tracking blockiert werden.

6.6 Conversion Tracking mit Facebook: Mit Ihrer Einwilligung setzt unsere Webseite den “Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern für statistische und marktforschungszwecke nachverfolgen. Die dabei erzeugten Daten werden an Facebook übertragen und dort verarbeitet. Die Daten werden zum Beispiel mit Ihrem Konto auf Facebook verbunden und auch für Werbezwecke durch Facebook Inc. verwendet. Nähere Angaben insbesondere zur Datenverarbeitung durch Facebook Inc. sowie deren Verwendungszweck finden Sie unter folgendem Link https://www.facebook.com/about/privacy/. Wenn Sie das Cookie für das Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden.

6.7 Google Remarketing: Unsere Webseite nutzt Google Remarketing, einen Webanzeigendienst der Google Inc. Google und Drittanbieter schalten Anzeigen auf Websites im Internet und verwenden Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf unserer Webseite. Natürlich können Sie das Cookie für Google Remarketing auch jederzeit über die entsprechende Browser Funktion löschen unter folgendem Link (https://www.facebook.com/about/privacy/).

6.8 Geotargeting: Um Ihnen einen lokalen Service anzubieten, verwenden wir Geotargeting Tools. Durch die Analyse der jeweiligen pseudonymisierten IP-Adresse. Vor der erstmaligen Nutzung ist hierzu Ihre Einwilligung erforderlich. Sie können der Identifizierung Ihrer IP-Adresse zur Geotargeting Zwecken jederzeit durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser für die Zukunft widersprechen. Dazu dient die Anleitung zur Verwaltung von Cookies unter folgendem Link (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de).

6.9 Externe Links: Unsere Webseite enthält Links zu externen Webseiten, wie z. B. Hersteller-Webseiten. Beim Aufruf der externen Webseiten werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weitergegeben. Sobald Sie auf diesen Webseiten sind, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber.

6.10 Wenn Sie Cookies löschen oder ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, kann dies die Funktion unserer Dienste möglicherweise beeinträchtigen.

7. Technische Sicherheit, Verschlüsselung von Daten

7.1 Zum Schutz Ihrer uns überlassenen Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen trifft die ibau fortlaufende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

7.2 Im Internet werden Informationen in der Regel unverschlüsselt übertragen. Über den Nutzeraccount auf unserer Webseite werden übermittelte Daten per SSL verschlüsselt.

8. Widerruf von Einwilligungen, Auskunft, Berichtigung, Sperre und Löschung

8.1 Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung oder gegebenenfalls Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Wenden Sie sich dazu bitte an kundenservice@heldenambau.de oder postalisch an die angegebene Anschrift.

8.2 Durch Registrierung und/oder der Inanspruchnahme unserer Dienste willigen Sie ein, dass wir Ihre mitgeteilten Daten erheben und zur Verbesserung unseres Angebotes, für unsere Servicefunktionen, zur Kontaktaufnahme und Zusendung von Mitteilungen, zur Auswertung des Nutzungsverhaltens, für Werbezwecke, zur Kundenpflege sowie zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste nutzen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine E-Mail an kundenservice@heldenambau.de oder schriftlich an die Adresse der ibau widerrufen können. Der Widerruf ist kostenlos (mit Ausnahme der Ihnen entstehenden Übermittlungskosten). Sollten Sie Ihre Zustimmung nicht geben oder eine solche mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, bitten wir um Verständnis, dass ggf. eine personalisierte Nutzung unserer Dienste nicht möglich ist.

9. Änderung unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt die gegebenenfalls geänderte Datenschutzerklärung.

10. Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz

Bei weiteren Fragen zu unserer Datenschutzpraxis sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder gegebenenfalls Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an die ibau unter kundenservice@heldenambau.de oder an die im Impressum angegebene Anschrift.

Stand: November 2016

Impressum

ibau GmbH
Bahnhofstr. 5
48143 Münster

Postfach 8607
48046 Münster

Geschäftsführer:
Sven Hohmann

Handelsregister:
ibau GmbH, Münster, AG Münster, HRB 11676

Redaktionelle Inhalte:
Sven Hohmann, V.i.S.d. § 55 Abs. 2 RStV

Bankverbindung:
Deutsche Bank AG Berlin
IBAN DE 9610 0700 0000 6946 3800
BIC DEUTDEBB

Umsatzsteuer-ID: DE811148584

Kontakt:
Tel: 0251 7805-355
Fax: 0251 7805-256
E-Mail: kundenservice@ibau.de
www.ibau.de

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